, 4 de Octubre de 2026
Con un sistema de funcionamiento asistido a distancia y centrado en la comodidad, Copa Energia, propietaria de las marcas Copagaz y Liquigás, lanzó su proyecto piloto de autoservicio en Guarulhos, que opera las 24 horas del día.
En funcionamiento desde junio, la iniciativa generó ventas, con una notable utilización del servicio durante la noche y los fines de semana. Un dato confirma el comportamiento de compra: el 57 % de las transacciones se realizaron fuera del horario comercial.
Todo el proceso cuenta con asistencia en tiempo real de un centro de atención telefónica remoto, que guía al cliente de principio a fin. Para realizar una compra, el consumidor llega al establecimiento, interactúa con un dispositivo electrónico, efectúa el pago (mediante Pix o tarjeta de débito/crédito), recoge la bombona de gas llena y deposita la bombona vacía en el compartimento designado.
Ante la buena acogida del proyecto en sus primeros meses, la empresa lo está expandiendo gradualmente en el estado de São Paulo. Recientemente, una nueva unidad comenzó a operar en Praia Grande, en la costa de São Paulo. Se prevé que, para finales de año, se instalen más estructuras en otros municipios.